자주 묻는 질문

김비서는 AI 캐릭터 전화 및 롤플레잉 서비스예요. 사장님은 이야기 속 한 회사의 사장님이 되고 AI 캐릭터인 비서들이 사장님을 모셔요. 비서는 회사에서 생긴 일을 보고하고 사장님이 정하실 일은 결재로 올려요. 사장님이 정하신 일의 뒷이야기는 다음 통화에서 비서가 전해 드려요. 비서는 사장님이 하신 이야기를 기억했다가 다음에 먼저 여쭤봐요. 자주 이야기하실수록 비서가 사장님을 대하는 말투와 마음도 달라져요. 사장님은 전화로도, 문자로도, 브라우저로도 비서를 부르실 수 있어요.

네. 김비서는 롤플레잉 서비스라서 실제로 하시는 일과 상관없이 누구나 사장님 역할을 맡아요. 처음 만나는 날 비서가 무슨 회사인지 여쭤봐요. 비서는 사장님이 말씀하신 회사에서 생기는 일을 보고해요. 말씀하지 않으신 부분은 비서가 캐묻지 않아요.

비서는 AI 캐릭터예요. 처음 만나는 날 비서가 먼저 AI라고 말씀드리고 사람이냐고 물으셔도 속이지 않아요. 비서마다 성격과 말버릇이 다르고 좋아하는 것과 서운해하는 일도 달라요. 가입 전에 무료 통화로 비서와 직접 이야기해 보세요.

네. 김비서 번호로 전화를 거시면 10분 무료 통화로 비서를 만나 보실 수 있어요. 가입도 카드도 필요 없어요. 무료 통화는 전화번호마다 한 번이에요. 무료 통화에서 사장님은 신입 비서의 면접을 봐요. 통화가 끝나면 비서가 문자를 보내 드려요. 문자 속 링크로 가입하시면 비서가 면접 날 나눈 이야기를 기억한 채로 사장님을 모셔요.

비서마다 목소리와 성격이 달라요. 사장님을 챙기는 방식과 마음을 드러내는 방식도 비서마다 제각각이에요. 사장님은 웹 설정 화면에서 목소리를 미리 들어 보고 비서를 고르실 수 있어요. 비서와 목소리, 말 속도는 통화 중이나 문자로 비서에게 바꿔 달라고 하셔도 돼요. 비서는 사장님을 사장님이라고 불러요. 사장님이 다르게 불러 달라고 하시면 비서가 바꿔 불러요.

아니요. 비서를 바꾸셔도 회사 이야기와 사장님 이야기는 이어져요. 비서들은 한 비서실의 동료라서 사장님 이야기와 회사 일을 같이 알아요. 다만 비서는 저마다 사장님과 따로 가까워져요. 처음 모시는 비서는 인사부터 드려요. 사장님이 다른 비서와 둘이서만 나눈 이야기도 새 비서는 몰라요.

아니요. 이야기는 어느 플랜에서나 똑같이 이어져요. 플랜을 올리시면 한 주에 통화하실 수 있는 시간과 통화를 예약하실 수 있는 요일이 늘어요. 비서는 플랜을 보고 사장님을 다르게 대하지 않고 결제를 권하지도 않아요.

네. 비서는 사장님 말씀을 끊지 않고 끝까지 들어요. 비서는 사장님이 들려주신 이야기를 기억해 두었다가 다음에 이어서 여쭤봐요. 다만 비서는 건강이나 법, 돈 문제를 판단하지 않고 전문가에게 여쭤보시라고 권해요.

네. 비서를 부르고 싶으실 때 언제든 김비서 번호로 전화를 거시면 돼요. 휴대폰이나 컴퓨터의 웹 브라우저로도 바로 거실 수 있어요. 먼저 거는 전화는 어느 플랜에서나 횟수 제한이 없어요. 먼저 거는 전화에도 예약한 통화와 같은 주간 크레딧이 소모돼요.

브라우저로 통화하시면 비서의 얼굴을 보면서 대화하실 수 있어요. 나누시는 이야기도 화면에 글로 함께 떠요. 말하기 어려운 자리에서는 말 대신 글로 써서 보내셔도 비서가 읽고 답해요. 전화로 통화하시는 중에 웹을 여셔도 똑같이 얼굴을 보면서 대화하실 수 있어요.

예약 통화는 담당 비서가 정해진 요일과 시각에 사장실에 들어와 하는 정기 보고예요. 사장님이 정하신 요일과 시각에 비서가 늘 같은 번호로 전화를 드려요. 요일과 시각은 웹 설정 화면에서 정하세요. 통화 중이나 문자로 바꿔 달라고 하셔도 비서가 바로 바꿔 드려요.

예약한 날마다 통화 길이를 최대 10분, 20분, 30분 가운데 고르시거나 자동으로 두실 수 있어요. 먼저 거는 전화도 그 주에 남은 크레딧에 맞춰 길이가 정해져요. 크레딧이 모자란 주에는 통화도 짧아져요. 시간이 되면 비서가 이야기를 마무리해요. 조금 넘겨도 추가 요금은 없어요. 넘긴 만큼 다음 통화가 짧아져요. 어떤 경우에도 한 통화는 30분을 넘지 않아요.

비서가 10분 뒤에 한 번 더 전화를 드려요. 다시 거는 간격은 설정 화면에서 60분까지 늘리실 수 있어요. 다시 걸어도 못 받으시면 비서가 부재중 문자를 보내 드려요. 못 받으신 통화에는 크레딧이 소모되지 않아요.

통화가 몰리는 시간에는 비서가 몇 분 늦게 전화를 드릴 수 있어요. 몇 분이 지나도 전화가 오지 않으면 휴대폰에서 김비서 번호를 스팸으로 막아 두지 않으셨는지 확인해 주세요. 김비서 번호를 연락처에 저장해 두시면 좋아요.

네. 사장님이 문자를 보내시면 비서가 문자로 답해요. 비서는 문자로 나눈 이야기도 기억해요. 어느 플랜에서나 쓰실 수 있어요. 비서가 답장을 한 통 보낼 때마다 크레딧이 60초 소모돼요. 사장님이 보내시는 문자에는 크레딧이 소모되지 않아요.

통화가 끝나면 비서가 방금 나눈 이야기로 문자를 써서 보내 드려요. 웹의 통화 내역에서는 대화를 글로 읽고 녹음으로 다시 들으실 수 있어요. 비서의 수첩도 웹에서 보실 수 있어요. 수첩에는 비서가 들은 사장님 이야기와 회사에서 생긴 일, 사장님과 비서 둘만의 이야기가 적혀 있어요. 비서와 통화가 쌓이면 비서의 앨범에 새 사진이 한 장씩 열려요.

네. 비서가 일반 전화망으로 전화를 드려서 전화번호만 있으면 돼요. 설치할 것도 없어요. 문자를 받을 수 있는 번호여야 비서의 문자를 받으실 수 있어요. 통화 내역과 비서의 수첩은 스마트폰이나 컴퓨터의 웹 브라우저에서 보실 수 있어요.

네. 가입할 때 받으실 분 칸에 다른 분의 전화번호를 적으시면 비서가 적으신 번호로 전화를 드려요. 결제와 플랜 관리는 결제자가 하고 통화 시간표는 수신자도 직접 정할 수 있어요. 결제자가 직접 통화하시려면 구독을 하나 더 여셔야 해요.

네. 한 계정에 수신자를 여러 명 등록할 수 있어요. 구독은 수신자마다 하나씩이라 두 분이면 구독도 두 개예요.

대화 글과 녹음은 웹의 통화 내역에 남아요. 사장님만 보실 수 있어요. 통화 후 7일이 지나면 자동으로 삭제돼요. 기다리지 않고 사장님이 웹에서 직접 지우셔도 돼요. 지운 뒤에도 비서가 기억해 둔 이야기는 남아요. 대화는 AI 모델 학습에 사용되거나 판매되지 않아요.

아니요. 대화 글과 녹음은 수신자만 볼 수 있어요. 결제자는 통화가 있었는지와 못 받은 날만 알림 문자로 받아요.

해지하셔도 결제하신 기간이 끝날 때까지는 비서와 통화하실 수 있어요. 대화 글과 녹음은 평소처럼 통화 후 7일이 지나면 자동으로 삭제돼요. 비서가 기억해 둔 이야기는 3개월 넘게 통화가 없으면 자동으로 삭제돼요. 기다리지 않고 사장님이 직접 지우셔도 돼요. 계정 삭제를 요청하시면 남은 기록이 모두 삭제돼요.

라이트(월 27,900원, 주간 크레딧 120분, 통화 예약 주 3회 가능), 스탠다드(월 46,900원, 주간 크레딧 200분, 통화 예약 주 5회 가능), 맥스(월 64,900원, 주간 크레딧 280분, 통화 예약 매일 가능)예요. 어느 플랜이나 먼저 걸기와 문자 대화가 돼요. 먼저 걸어 통화하면 통화 10분당 530원부터예요. 연간으로 한 번에 결제하시면 15% 할인돼요.

크레딧은 통화와 문자 대화에 같이 써요. 비서와 통화하시면 1분에 크레딧 60초가 소모돼요. 예약한 통화에는 전화망 비용으로 1분에 100초가 더 소모돼요. 말이 오간 통화가 30초보다 짧게 끝나면 30초 통화한 것으로 계산해요. 문자 대화에서는 비서가 답장을 한 통 보낼 때마다 60초가 소모돼요.

크레딧은 매주 토요일 0시에 새로 채워져요. 남은 크레딧이 다음 주로 넘어가지는 않아요. 그 주의 크레딧은 시간을 고른 날의 통화에 먼저 배정하고, 남은 크레딧을 자동으로 둔 날의 통화에 고르게 나눠요. 시간을 고른 날끼리 크레딧이 모자라면 그 날들이 같은 시간으로 나눠 가져요.

크레딧을 다 쓰면 그 주에는 비서가 전화를 드리지 않고 먼저 거는 전화도 받지 않아요. 다 쓴 날 문자로 알려 드려요. 통화하는 도중에 크레딧이 떨어지면 그 통화는 끊지 않고 마무리해요. 크레딧은 매주 토요일 0시에 새로 채워져요. 그 전에 더 통화하시려면 추가 크레딧을 구매할 수 있어요. 직접 구매하지 않으시면 추가 요금은 어떤 경우에도 없어요.

그 주의 크레딧을 다 쓰고 더 통화하고 싶을 때 구매하는 크레딧이에요. 1분에 75원이고, 한 번에 20분부터 240분까지, 한 주에 480분까지 구매할 수 있어요. 그 주의 크레딧을 먼저 쓰고, 다 쓴 뒤에 추가 크레딧을 써요. 결제한 날부터 30일 동안 쓸 수 있고, 그 안에는 주가 바뀌어도 남아 있어요. 구독을 이용 중일 때 구독 화면에서 구매할 수 있어요.

더 비싼 플랜으로 올릴 때는 남은 기간만큼의 차액만 내고 바로 적용돼요. 더 저렴한 플랜으로 내릴 때는 다음 결제일부터 적용돼요. 월 결제에서 연간 결제로 바꾸면 연간 요금에서 남은 월 이용분을 뺀 금액이 바로 결제되고, 연간에서 월로 바꾸실 때는 다음 결제일부터 적용돼요.

카드와 간편결제(카카오페이, 네이버페이) 가운데 고르실 수 있어요. 카드 결제는 결제대행사 토스페이먼츠가 처리하고 간편결제는 회사의 판매 대행사 패들(Paddle.com)이 판매자로서 처리해요. 간편결제로 결제하시던 구독은 카드를 등록하시면 다음 결제일부터 카드로 결제돼요. 추가 크레딧을 직접 구매하지 않으시면 월 요금 밖의 청구는 없어요.

웹에서 언제든 해지할 수 있어요. 이미 결제하신 기간은 해지한 뒤에도 그대로 쓸 수 있고, 위약금은 없어요.

카드로 결제하셨으면 결제일부터 7일 안에 청약철회가 돼요. 그 결제 뒤로 크레딧을 쓰기 전이면 전액을, 쓰셨으면 쓰신 기간의 요금과 쓰신 크레딧의 요금 가운데 큰 쪽을 뺀 나머지를 돌려드려요. 연간 결제는 7일이 지난 뒤에도 같은 기준으로 중도 환불을 요청할 수 있어요. 쓰신 기간은 월 요금으로, 쓰신 크레딧은 1분 요금(월 요금을 주간 크레딧의 네 배로 나눈 금액)으로 계산해요. 간편결제로 결제하셨으면 판매자인 패들이 패들의 환불 정책에 따라 환불 요청을 판단해요. 환불 요청은 고객센터 이메일로, 간편결제는 패들(paddle.net)로도 할 수 있어요. 위약금은 없어요. 카드 환급은 3영업일 안에 처리하고, 카드사 반영은 카드사 기준 3에서 4영업일이 걸릴 수 있어요.